Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a artminded.ch.

2. Raccolta e utilizzo delle informazioni

Quando si accede a artminded.ch, vengono raccolti a fini statistici diversi dati non personali (ad es. indirizzo IP, data e ora dell'accesso, nome del file consultato, ecc. Questi dati non consentono di trarre conclusioni sulla vostra persona.

3. Cookie

Utilizziamo i cosiddetti cookie in diversi punti del nostro sito web. Questi servono a rendere il nostro sito web più efficace e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti «cookie di sessione». Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Avete la possibilità di disattivare i cookie nel vostro browser, ma questo potrebbe impedirvi di utilizzare alcune funzioni del nostro sito web.

4. Dati personali

I dati personali necessari per l'elaborazione dell'ordine vengono raccolti e memorizzati da noi attraverso il nostro sistema di elaborazione automatizzata dei dati. Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per l'elaborazione professionale del vostro ordine. I vostri dati saranno trasmessi a terzi solo nella misura necessaria per l'elaborazione dell'ordine. Questi terzi sono tenuti a trattare i dati in modo confidenziale.

artminded.ch salva i dati trasmessi dal cliente ai fini dell'elaborazione dei reclami e per ulteriori analisi.

Se vi registrate alla nostra newsletter, il vostro indirizzo e-mail sarà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari fino a quando non vi cancellerete dalla newsletter. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

5. Sicurezza dei dati

Proteggiamo costantemente tutti i dati personali da noi memorizzati con misure tecniche e organizzative adeguate contro l'accesso, l'uso e l'elaborazione da parte di persone non autorizzate.

6. Strumenti di tracciamento, analisi e marketing

Utilizziamo diversi strumenti di analisi e marketing per migliorare la nostra offerta, ottimizzare l'esperienza degli utenti e rendere più efficiente la nostra pubblicità. Potete disattivare la raccolta dei dati in qualsiasi momento tramite il nostro banner dei cookie (si veda la sezione «Le vostre possibilità di scelta» più avanti).

Google Analytics 4 (GA4)

Questo sito web utilizza Google Analytics 4 (ID di misurazione: G-RWBSE6XQ7N), un servizio di analisi web di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics 4 utilizza identificativi (ad es. il client identifier _ga) e registra informazioni tecniche (tipo di dispositivo, browser, posizione approssimativa a livello di città, durata della visita, pagine visualizzate, clic).

I dati vengono elaborati su server di Google negli USA. Google è certificata come responsabile del trattamento ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework. L'indirizzo IP viene anonimizzato prima della memorizzazione (l'anonimizzazione dell'IP è attivata per impostazione predefinita). Periodo di conservazione dei dati sugli eventi: 14 mesi.

Ai fini di una migliore misurazione delle conversioni, in caso di ordini trasmettiamo a Google indirizzi e-mail, numeri di telefono e dati di indirizzo in forma cifrata (hash SHA-256) («Enhanced Conversions»). Questi dati vengono trasmessi esclusivamente in forma sottoposta a hashing irreversibile e non possono essere utilizzati per una nuova identificazione delle persone.

Google Ads & monitoraggio delle conversioni

Utilizziamo Google Ads (ID della rete pubblicitaria: AW-679582675) per la pubblicazione di annunci di ricerca a pagamento. Quando si fa clic su un annuncio, Google salva un cookie sul vostro dispositivo per poter attribuire le azioni di conversione (ad es. gli acquisti) alla rispettiva campagna. Da Google riceviamo soltanto statistiche aggregate — nessun dato che consenta di identificarvi personalmente.

Google BigQuery (esportazione dei dati a lungo termine)

I dati sugli eventi raccolti in Google Analytics vengono esportati quotidianamente nel nostro account Google Cloud (progetto «artminded», regione europe-west6 / Zurigo). Ciò ci consente di effettuare analisi approfondite e a lungo termine che non sono possibili nell'interfaccia standard di Google Analytics. I dati rimangono nella regione UE-Svizzera e non vengono trasmessi a terzi.

Google Search Console & Google Merchant Center

La nostra property è collegata a Google Search Console (per l'analisi delle query di ricerca) e a Google Merchant Center (schede di prodotto su Google Shopping). Tramite questi collegamenti riceviamo rapporti su visibilità, percentuali di clic e prestazioni dei prodotti. In questo ambito non vengono trattati dati personali — soltanto metriche aggregate relative alle query di ricerca e ai prodotti.

Microsoft Clarity

Questo sito web utilizza Microsoft Clarity, uno strumento di analisi comportamentale di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA («Microsoft»). Clarity crea heatmap anonimizzate e registrazioni delle sessioni per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web. I movimenti del mouse, i clic, gli scorrimenti e gli input da tastiera vengono registrati in forma anonima. I campi di inserimento sensibili (ad es. dati di pagamento, password) vengono mascherati automaticamente e non vengono memorizzati.

Il trattamento dei dati avviene ai fini del miglioramento dell'usabilità del sito web. Microsoft è cofirmataria dell'EU-US Data Privacy Framework. Periodo di conservazione: 30 giorni. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Microsoft.

Web Vitals (misurazione dei Core Web Vitals)

Misuriamo in forma anonima le prestazioni di caricamento della vostra sessione del browser (Largest Contentful Paint, Interaction to Next Paint, Cumulative Layout Shift). Questi valori vengono trasmessi a Google Analytics 4 e servono esclusivamente all'ottimizzazione tecnica. Non contengono dati personali.

Brevo (newsletter ed e-mail transazionali)

Per l'invio della nostra newsletter e delle e-mail transazionali (conferme d'ordine, informazioni sulla consegna) utilizziamo Brevo (Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Parigi, Francia). I dati trasmessi al momento dell'iscrizione alla newsletter (indirizzo e-mail) vengono memorizzati su server di Brevo all'interno dell'UE. Potete disdire la newsletter in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail. Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy di Brevo.

Social network

Sul nostro sito web trovate link ai nostri profili su Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd, Dublino). Sul nostro sito web non vengono utilizzati pixel di tracciamento né social plugin di Meta — soltanto normali collegamenti ipertestuali. Solo dopo un clic accedete alla piattaforma esterna, dove si applicano le relative informative sulla privacy.

Le vostre possibilità di scelta (banner dei cookie / Consent Mode)

Alla prima visita del nostro sito web appare un banner dei cookie. Potete disattivare la raccolta dei dati tramite il pulsante «Rifiuto». Ci atteniamo alla legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG) secondo il modello opt-out — vale a dire: il tracciamento è attivato per impostazione predefinita, ma può essere disattivato in qualsiasi momento.

Per le visite dall'area UE/SEE utilizziamo il «Consent Mode v2» di Google: i segnali pubblicitari e di analisi vengono inviati solo dopo il vostro consenso. In caso di rifiuto vengono trasmessi esclusivamente ping anonimi e privi di cookie per la modellizzazione delle conversioni.

Potete inoltre impedire il rilevamento da parte di Google Analytics installando il plug-in del browser per la disattivazione di Google Analytics .

7. Base giuridica

La base giuridica delle presenti disposizioni è costituita dalla legge federale svizzera sulla protezione dei dati riveduta (revDSG, in vigore dal 1° settembre 2023). Per le visite dall'area UE/SEE si applica inoltre il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

8. Cancellare, correggere o bloccare i vostri dati

Naturalmente avete il diritto di far cancellare, modificare o bloccare i vostri dati dai nostri database in qualsiasi momento. Inoltre, potete sempre richiedere informazioni sui dati memorizzati che vi riguardano.

Contattateci via e-mail all'indirizzo info@artminded.ch.