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Fragen & Antworten

Wird mein Gemälde genau nach der Fotovorlage gemalt?

Im Regelfall entsteht das Gemälde genau nach Fotovorlage. Wenn du aber zum Beispiel den Hintergrund oder andere Details anpassen möchtest, kannst du es uns via Kommentarfeld bei der Bestellung mitteilen. Da es sich um handgefertigte Ölgemälde handelt, sind gewisse Abweichungen zum Originalfoto möglich.

Kann man jedes Bild oder Foto malen lassen?

Ja, kann man. Gehört dein Bild nicht zu den Standard Kategorien, bitten wir dich die Kategorie «Wunschbild» anzuwählen. Bei der Prüfung unserer Experten kann es sein, dass wir Änderungen vornehmen müssen, um die Realisierung zu gewährleisten. In solchen Fällen kontaktieren wir dich per E-Mail, um dies gemeinsam abzusprechen.

Kann der Künstler unerwünschte Details aus dem Foto beim Malen weglassen?

Ja, das ist kein Problem. Teile uns einfach bei der Bestellung deine Änderungswünsche mit.

Wird das Gemälde gerahmt geliefert?

In der Bestellung, gibt es die Möglichkeit einen Rahmen dazu zu bestellen. Wenn du keinen Keilrahmen oder Vollrahmen auswählst, kommt das Bild gerollt zu dir geliefert.

Kann ich Personen von unterschiedlichen Bildern auf ein Gemälde malen lassen?

Selbstverständlich. Unsere Künstler können jederzeit Personen aus verschiedenen Quellen und Fotos auf einem einzigen Gemälde vereinen. Sende uns einfach deine Fotos und Wünsche in der Kategorie «Individuelle Anfrage», wir übernehmen den Rest.

Welche maximale Anzahl von Personen oder Tieren könnt ihr auf ein Bild malen?

Eine feste Anzahl kann man nicht benennen, sehr vieles ist machbar, bzw. malbar. Dabei gilt es, die Faktoren der Grösse und Kosten zu berücksichtigen. Falls die Anzahl Personen, Objekte oder Tiere 4 überschreitet, bitten wir dich am besten hierfür via „Individuelle Anfrage“ mit uns in Kontakt zu treten, dann besprechen wir die Umsetzbarkeit deiner Wünsche.

Welche Qualität müssen die Fotovorlagen haben?

Je höher die Auflösung und Qualität der Referenz, desto detaillierter können unsere Künstler dein Werk umsetzen. Natürlich können wir auch mit älteren oder qualitativ minderwertigeren Quellen arbeiten. 

Welche Dateiformate kann ich im Konfigurator hochladen?

Der Konfigurator unterstützt alle gängigen Formate. Sollte es beim Hochladen Schwierigkeiten geben, bitten wir dich, via E-Mail mit uns in Kontakt treten.

Wer sind die Künstler, die mein Bild malen?

Für jede Kategorie haben wir den passenden Spezialisten. ArtMinded.ch gibt sich Mühe, weltweit an Kunstevents teilzunehmen und die besten Künstler für dich zu finden. Der Grossteil unserer Arbeit wird in der Schweiz verrichtet, dennoch gibt es gewisse Kategorien, bei denen wir in Europa, Amerika oder auch Asien unsere Experten verwalten und betreuen. Sie sind richtige Kunstmaler, die KEINE Fliessband-Arbeiten produzieren, sondern hochwertige handgefertigte Gemälde. Wir kennen jeden Künstler, als Mensch, persönlich.

Kann ich Schwarz-Weiss-Fotos in Farbe malen lassen?

Hierfür bitten wir dich dein Bild über die Kategorie «Individuelle Anfrage» weiterzuleiten, damit wir dies mit dir klären können und unsere Experten dein Bild nach deinem Wunsch anfertigen können. Grundsätzlich gilt, die Kolorierung von Schwarz-Weiss-Fotos ist jederzeit möglich.

Wie wird der Preis berechnet?

Die Preise werden anhand deiner individuellen Grösse (Länge und Breite) und bei gewissen Kategorien anhand der Anzahl Motive/Personen berechnet. Den Endpreis siehst du aber natürlich bereits bevor du das Produkt in den Warenkorb legst.

Kann ich mein Gemälde erneuern lassen, wenn ich es beschädigt habe?

Bei selbstverschuldeter Beschädigung ist es uns leider nicht möglich eine Wiederherstellung des Urzustands einzuleiten. In dem Fall empfehlen wir dir, ein neues Gemälde in Auftrag zu geben. Sollte allerdings nur der Keilrahmen beschädigt sein, werden wir den Rahmen gerne ersetzen und das Gemälde erneut für dich bespannen. Die Kosten belaufen sich hier auf 49.- CHF zzgl. Versand.

Wie werden die Gemälde verschickt?

Unsere Versandpartner für schweizweite Sendungen ist die Schweizer Post sowie DHL und für den internationalen Versand UPS.

Gibt es Verpackungs- und Versandkosten?

Beim Standardversand fallen keine gesonderten Verpackungs- und Versandkosten an. Bei Versand ausserhalb der Schweiz erheben wir Versandkosten abhängig von der Gemäldegrösse. 

Kann ich mein gemaltes Bild zuerst anschauen, bevor es versendet wird?

Sobald dein Bild fertiggestellt ist, schicken wir dir eine Vorschau deines Gemäldes. Erst wenn du dein Einverständnis geben hast, wird das fertige Bild versendet. So werden alle deine Wünsche vor Versand berücksichtigt.

Wie lange dauert es bis ich mein Ölgemälde in den Händen trage?

Bitte bedenke, dass bei Ölbildern Trocknungszeiten anfallen. Wir versuchen, stets die angegebenen Liefertermine einzuhalten. Sollte es jedoch Korrekturwünsche deinerseits geben, verlängert sich die Lieferzeit um einige Tage. 

Wieso dauert es vom Bestellen des Gemäldes bis zum Liefertermin so lange?

Alle unsere Gemälde sind handgefertigt. Dabei werden alle Details berücksichtigt. Hinzu kommen Bearbeitungszeiten und Trocknungszeiten der Farbe. Um den allerhöchsten Qualitätsansprüchen zu entsprechen, brauchen wir diese Zeit. 

Was geschieht, wenn das Gemälde bei Ankunft beschädigt ist oder gar nicht erst ankommt?

Dein Kunstwerk ist natürlich versichert. Dennoch bitten wir dich, die Sendung bei Erhalt sofort zu prüfen. Solltest du Mängel entdecken, informiere uns bitte umgehend. Wir werden dir mit deinem Schadensfall weiterhelfen.

Wo finde ich die Bankdaten?

Kontoinformationen:
ArtMinded GmbH
IBAN: CH35 0900 0000 1526 3561 2
BIC: POFICHBEXXX