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Questions et réponses

Mon tableau sera-t-il peint exactement selon le modèle de la photo ?

En règle générale, le tableau est créé exactement selon le modèle de la photo. Mais si vous souhaitez ajuster le fond ou d’autres détails, vous pouvez nous le dire via le champ de commentaire lors de votre commande. Comme il s’agit de peintures à l’huile faites à la main, certains écarts par rapport à la photo originale sont possibles.

Pouvez-vous faire peindre toutes les photos ou images ?

Oui, vous pouvez. Si votre photo n’appartient pas aux catégories standard, nous vous demandons de sélectionner la catégorie « Image souhaitée ». Lorsque nos experts vérifient votre photo, il se peut que nous devions apporter des modifications pour assurer sa réalisation. Dans ce cas, nous vous contacterons par courrier électronique pour en discuter ensemble.

L'artiste peut-il supprimer des détails indésirables de la photo pendant qu'il peint ?

Oui, ce n’est pas un problème. Faites-nous part de vos demandes de changement lors de votre commande.

La peinture est-elle livrée encadrée ?

Dans l’ordre, il y a la possibilité de commander un cadre pour celui-ci. Si vous ne choisissez pas un cadre sur châssis ou un cadre complet, la photo vous sera livrée roulée.

Puis-je faire peindre des personnes de différents tableaux sur un même tableau ?

Bien sûr. Nos artistes peuvent toujours combiner des personnes de différentes sources et des photos sur un même tableau. Il suffit de nous envoyer vos photos et vos souhaits dans la catégorie « demande individuelle » et nous ferons le reste.

Quel est le nombre maximum de personnes ou d'animaux que vous pouvez peindre sur un tableau ?

Un nombre fixe ne peut être nommé, beaucoup de choses sont réalisables ou peuvent être peintes. Les facteurs de taille et de coûts doivent être pris en compte. Si le nombre de personnes, d’objets ou d’animaux est supérieur à 4, nous vous demandons de nous contacter via « demande individuelle », et nous discuterons de la faisabilité de vos souhaits.

Quelle doit être la qualité des modèles de photos ?

Plus grande est la résolution et la qualité de la référence, plus nos artistes peuvent créer votre œuvre de manière détaillée. Bien sûr, nous pouvons aussi travailler avec des sources plus anciennes ou de moindre qualité.

Quels formats de fichiers puis-je télécharger dans le configurateur ?

Le configurateur prend en charge tous les formats courants. En cas de difficultés lors du téléchargement, veuillez nous contacter par e-mail.

Qui sont les artistes qui me réalisent mon tableau ?

Nous avons le bon spécialiste pour chaque catégorie. ArtMinded.ch s’efforce de participer à des manifestations artistiques dans le monde entier et de trouver les meilleurs artistes pour vous. La plupart de nos travaux sont effectués en Suisse, mais il y a certaines catégories pour lesquelles nous gérons et supervisons nos experts en Europe, en Amérique ou en Asie. Ce sont de vrais peintres qui ne produisent PAS de travaux à la chaîne, mais des peintures de haute qualité faites à la main. Nous connaissons chaque artiste, en tant que personne, personnellement.

Puis-je faire peindre des photos en noir et blanc en couleur ?

Pour cela, nous vous demandons de transmettre votre photo via la catégorie « demande individuelle », afin que nous puissions clarifier cela avec vous et que nos experts puissent réaliser votre photo selon vos souhaits. Fondamentalement, la coloration des photos en noir et blanc est possible à tout moment.

Comment le prix est-il calculé ?

Les prix sont calculés en fonction de votre taille individuelle (hauteur et largeur) et pour certaines catégories en fonction du nombre de motifs/personnes. Vous pouvez voir le prix final avant de mettre le produit dans le panier.

Puis-je faire renouveler mon tableau si je l'ai endommagé ?

En cas de dommages causés par soi-même, il ne nous est malheureusement pas possible d’entreprendre une restauration de l’état d’origine. Dans ce cas, nous vous recommandons de commander un nouveau tableau. Toutefois, si seul le cadre du châssis est endommagé, nous nous ferons un plaisir de remplacer le cadre et de refaire l’accrochage du tableau pour vous. Les frais s’élèvent ici à 49 CHF plus les frais d’expédition.

Comment les tableaux sont-ils livrés ?

Nos partenaires d’expédition pour les envois dans toute la Suisse sont la Poste Suisse et DHL et pour les envois internationaux UPS.

Y a-t-il des frais d'emballage et de livraison ?

Il n’y a pas de frais d’emballage et d’expédition particuliers pour l’expédition standard. Pour les envois en dehors de la Suisse, nous facturons des frais d’expédition en fonction de la taille du tableau.

Puis-je voir mon tableau avant de l'envoyer ?

Dès que votre tableau sera terminé, nous vous enverrons une prévisualisation de votre peinture. Ce n’est qu’après avoir donné votre accord que le tableau fini sera envoyé. De cette façon, tous vos souhaits seront pris en compte avant l’expédition.

Combien de temps faut-il pour que je porte ma peinture à l'huile dans mes mains ?

Veuillez noter qu’il y a des temps de séchage pour les peintures à l’huile. Nous nous efforçons toujours de respecter les dates de livraison indiquées. Toutefois, en cas de demande de correction de votre part, le délai de livraison sera prolongé de quelques jours.

Pourquoi faut-il tant de temps entre la commande du tableau et la date de livraison ?

Toutes nos peintures sont faites à la main. Tous les détails sont pris en considération. En outre, il y a des temps de traitement et de séchage de la peinture. Pour répondre aux normes de qualité les plus élevées, nous avons besoin de ce temps.

Que se passe-t-il si le tableau est endommagé à l'arrivée ou n'arrive pas du tout ?

Votre œuvre d’art est bien sûr assurée. Néanmoins, nous vous demandons de vérifier l’envoi dès sa réception. Si vous découvrez des défauts, veuillez nous en informer immédiatement. Nous vous aiderons à régler votre demande.

Où puis-je trouver les coordonnées bancaires ?

Informations sur le compte :
ArtMinded GmbH
IBAN : CH35 0900 0000 1526 3561 2
BIC : POFICHBEXXX