Déclaration de confidentialité

1. Champ d'application

Cette déclaration de protection des données s'applique à artminded.ch.

2. Collecte et utilisation des informations

Lors de l'accès à artminded.ch, diverses données indépendantes de la personne (par ex. adresse IP, date et heure de l'accès, nom du fichier consulté, etc.) sont collectées à des fins statistiques. Ces données ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies à plusieurs endroits de notre site web. Ceux-ci servent à rendre notre offre plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des «cookies de session». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctions de notre site.

4. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires à l'exécution de votre commande sont saisies et enregistrées par notre système de traitement automatisé des données. Nous utilisons vos données exclusivement pour le traitement professionnel de la commande que vous nous avez passée. Vos données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution de la commande. Ceux-ci sont tenus de traiter les données de manière confidentielle.

artminded.ch sécurise les données transmises par le client dans le but de traiter les réclamations et de procéder à d'autres analyses.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. La désinscription est possible à tout moment.

5. Sécurité des données

Nous protégeons en permanence toutes les données personnelles que nous enregistrons par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la consultation, l'utilisation et le traitement par des personnes non autorisées.

6. Outils de suivi, d'analyse et de marketing

Nous utilisons différents outils d'analyse et de marketing afin d'améliorer notre offre, d'optimiser l'expérience utilisateur et de rendre notre publicité plus efficace. Vous pouvez désactiver la collecte de données à tout moment via notre bannière de cookies (voir la section «Vos choix» plus bas).

Google Analytics 4 (GA4)

Ce site web utilise Google Analytics 4 (ID de mesure : G-RWBSE6XQ7N), un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics 4 utilise des identifiants (p. ex. l'identifiant client _ga) et enregistre des informations techniques (type d'appareil, navigateur, localisation approximative au niveau de la ville, durée de visite, pages consultées, clics).

Les données sont traitées sur des serveurs de Google aux États-Unis. Google est certifié en tant que sous-traitant dans le cadre de l'EU-US Data Privacy Framework. L'adresse IP est anonymisée avant l'enregistrement (l'anonymisation IP est activée par défaut). Durée de conservation des données d'événements : 14 mois.

À des fins d'amélioration de la mesure des conversions, nous transmettons à Google, lors des commandes, des adresses e-mail, numéros de téléphone et données d'adresse chiffrés (hachés en SHA-256) («Enhanced Conversions»). Ces données ne sont transmises que sous forme irréversiblement hachée et ne peuvent pas être utilisées pour une nouvelle identification des personnes.

Google Ads & suivi des conversions

Nous utilisons Google Ads (ID de réseau publicitaire : AW-679582675) pour la diffusion d'annonces de recherche payantes. Lorsque vous cliquez sur une annonce, Google enregistre un cookie sur votre terminal afin de pouvoir attribuer des actions de conversion (p. ex. des achats) à la campagne concernée. Nous ne recevons de Google que des statistiques agrégées — aucune donnée permettant de vous identifier personnellement.

Google BigQuery (exportation de données à long terme)

Les données d'événements collectées dans Google Analytics sont exportées quotidiennement vers notre compte Google Cloud (projet «artminded», région europe-west6 / Zurich). Cela nous permet d'effectuer des analyses complètes à long terme, qui ne sont pas possibles dans l'interface standard de Google Analytics. Les données restent dans la région UE-Suisse et ne sont pas transmises à des tiers.

Google Search Console & Google Merchant Center

Notre propriété est reliée à la Google Search Console (pour l'analyse des requêtes de recherche) et au Google Merchant Center (fiches produits sur Google Shopping). Ces liaisons nous fournissent des rapports sur la visibilité, les taux de clics et la performance des produits. Aucune donnée personnelle n'est traitée dans ce cadre — uniquement des métriques agrégées relatives aux requêtes de recherche et aux produits.

Microsoft Clarity

Ce site web utilise Microsoft Clarity, un outil d'analyse comportementale de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA («Microsoft»). Clarity crée des cartes thermiques (heatmaps) anonymisées et des enregistrements de session afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Les mouvements de souris, les clics, les défilements et les saisies au clavier sont enregistrés de manière anonyme. Les champs de saisie sensibles (p. ex. données de paiement, mots de passe) sont automatiquement masqués et ne sont pas enregistrés.

Le traitement des données a pour but d'améliorer la convivialité du site web. Microsoft est cosignataire de l'EU-US Data Privacy Framework. Durée de conservation : 30 jours. Informations complémentaires : Politique de confidentialité de Microsoft.

Web Vitals (mesure des Core Web Vitals)

Nous mesurons de manière anonyme la performance de chargement de votre session de navigation (Largest Contentful Paint, Interaction to Next Paint, Cumulative Layout Shift). Ces valeurs de mesure sont transmises à Google Analytics 4 et servent exclusivement à l'optimisation technique. Elles ne contiennent aucune donnée personnelle.

Brevo (newsletter et e-mails transactionnels)

Pour l'envoi de notre newsletter et des e-mails transactionnels (confirmations de commande, informations de livraison), nous utilisons Brevo (Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France). Les données transmises lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail) sont stockées sur des serveurs de Brevo au sein de l'UE. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail. Informations sur la protection des données : Politique de confidentialité de Brevo.

Réseaux sociaux

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers nos profils sur Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd, Dublin). Aucun pixel de suivi ni plugin social de Meta n'est utilisé sur notre site web — uniquement des hyperliens ordinaires. Ce n'est qu'après un clic que vous accédez à la plateforme externe, où s'appliquent ses propres règles de protection des données.

Vos choix (bannière de cookies / Consent Mode)

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies s'affiche. Vous pouvez désactiver la collecte de données via le bouton «Refuser». Nous suivons la loi suisse sur la protection des données (revDSG) selon le modèle opt-out — c'est-à-dire que le suivi est activé par défaut, mais peut être désactivé à tout moment.

Pour les visites depuis l'espace UE/EEE, nous utilisons le «Consent Mode v2» de Google : les signaux publicitaires et d'analyse ne sont envoyés qu'après votre consentement. En cas de refus, seuls des pings anonymes, sans cookies, sont transmis à des fins de modélisation des conversions.

Vous pouvez en outre empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics .

7. Base juridique

La base juridique des présentes dispositions est la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données (revDSG, en vigueur depuis le 1er septembre 2023). Pour les visites depuis l'espace UE/EEE, le règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique en outre.

8. supprimer, rectifier ou bloquer vos données

Vous avez bien sûr le droit de faire effacer, modifier ou bloquer vos données de nos bases de données à tout moment. En outre, vous pouvez toujours demander des informations sur les données enregistrées à votre sujet.

Pour ce faire, adressez-vous par e-mail à info@artminded.ch.